Письмо о смене получателя деловые линии

Фото

Песня о сервисе или Открытое письмо г-ну Мадани Забавная история, занявшая целую неделю. Не знаю, прочтете ли Вы лично мое письмо, но хотелось бы. Собственно, с одной из них и началась история. Гонорар я согласился получить книгами, пересылку из Москвы в Нижний Новгород где я ой год постоянно проживаю обещал оплатить.

Содержание :
Видео на тему: Деловые линии

Затем разбираем каждую особенность подробно. Или отвечаем на вопрос про ту или иную особенность.

Смена данных о плательщике и получателе в «Деловых Линиях»

Стабильно возят, много терминалов в разных городах, быстрая сдача груза Недостатки: Дорого, часто включают ненужные услуги, проблемные ситуации решить почти нереально, бывает бой Всем добрый день.

По работе часто приходится иметь дела с транспортными компаниями. Бывают и совсем небольшие конторки, которые занимаются перевозкой только по определённым направлениям - вот с ними сотрудничать мне нравится куда больше - всё стабильно, сотрудники почти не меняются, всегда готовы помочь и подсказать.

Но данный отзыв будет конкретно по транспортную компанию "Деловые Линии", с которой приходится работать больше всего, так как у нас в городе есть только они и СДЭК, который, к сожалению, работает только с 10 часов утра, что нам не подходит, так как водитель приезжает на загрузку к 8 часам и ждать час-полтора он не может. Начнём, пожалуй, с плюсов данной компании, я же хочу быть объективной, а не только жаловаться.

Терминалы данной транспортной компании находятся во многих городах, в некоторых сразу несколько. Мы в основном отправляем автотранспортом, но есть ещё и авиа, но так и цены доставки будут "космические". У большинства наших клиентов в городе есть терминал Деловых Линий, кто согласен на отправку этой ТК - получает доставку именно ими. Радует что выгрузка происходит быстро, но как я замечала, долгая выгрузка у тех компаний, которые загружаешь сразу в вагон или в фуру, но у Деловых Линий имеются склады для хранения.

Так же, хорошо что по номеру накладной можно отследить путь отправления. Можно ещё отнести к плюсу, тот момент, что некоторые обращения, например о смене получателя если, например, получатель физ. И, пожалуй, по опыту прошлой моей компании у нас не было своего транспорта , после оформления забора груза, машина приезжала всегда вовремя и проблем не возникало. На этом плюсы закончились. А ну и возят без задержек не жаловались ещё. Теперь поехали по минусам. Дополнительные услуги пытаются включить всегда и во всё.

Пример из личного опыта, года два назад оформляла доставку на себя как на физ. Сначала хорошо запакованный почтовый пакет шел по Украине, далее его курьер привёз в Россию из Белгорода отправил на мой терминал в г. Так вот, получилось, конечно быстрее, чем почтой, но дороже, так как у курьера в г. Белгород отказались принимать пакет без дополнительной упаковки! В итоге в стоимость моей пересылки пошло ещё рублей за обычный мешок, который мне вот вообще не нужен был.

Напомню - изначально упаковано было в плотный почтовый пакет, и ломаться было в нём нечему одежда же: кофточки, лосинки, юбки и т. Я не на десятерых доставку делала так могла бы сделать раскид этой суммы по количеству человек , и мне эти рублей реально на от момент были не лишние. Дозвонилась до оператора ДеЛЛиний, задала вопрос о закономерности действий сотрудников Белгородского филиала, конечно же мне подтвердили, что пакет должны были принять к пересылки без.

Это касательно личного использования, как физ. Да, есть ещё момент - когда отправление идёт на "физика", необходимо указывать его паспортные данные, а это не всем нравится. Ну тут хоть 10 рублей, но если клиентов много, сумма тоже не плохая выйдет. Но тут не понятно от чего страхуют, всё равно при вскрытии груз бывает повреждён, а доказать это без вскрытия непосредственно на складне вряд ли получится.

Страховка от потери - ну так это вообще маразм! Транспортная итак должна отвечата за его целостность и сохранность, хотя, судя по периодическим заявлениям о бое от наших клиентов - Деловые Линии вообще не заморачиваются с сохранностью. Сейчас уже начинаю ругать водителя, чтобы проверял накладные, которые ему в Деловых дают подписывать перед отправкой. Так, например, на товарной накладной, которую водитель предъявляет на стойке что бы списали реквизиты , крупными буквами пишу "До термина в городе получателя", а на следующий день мне водитель привозит экспедиторскую расписку с "услугой доставки по городу".

В конце прошлого года, одну из двух одинаковых отправок в один и тот же город заколотили в паллетный борт обрешетку сделали. Кто просил? У нас нормальная коробка, а вы ещё мало того, что ставите страховку, так ещё и обрешетку на своё усмотрение сделали!!! После этого случая, с водителем пришлось провести беседу, так как в Деловых Линиях, при отправке, не достаточно говорить "нам как обычно", нужно всё постоянно проверять.

Хотя очень странно, неужели транспортной сложно сделать какую-то базу и ориентироваться на предыдущие заказы? Нужно отметить, что отменить ту же самую, ненужную доставку по городу получателя, у меня, как у отправителя уже не получается, оператор меня, мягко "посылает" и велит чтобы им позвонил сам получатель который и так собирался сам забирать заказ. Проверила статус выданного клиенту груза с услугой "паллетный борт", которую я как могла пыталась отменить, всё равно - так и оставили, стоимость пересылки коробки, весом 5 кг и "реальной стоимостью" в 4 рублей, оказалась 1 рублей!!!

Я спустя 5 минут, как водитель отправил мне сканы расписок после сдачи груза, звонила операторам с просьбой отменить "паллетный" борт. Меня заверяли, что всё сделают, и у оператора уже сделана "пометочка" об отмене. Клиент мог просто отказаться от такой дорогой посылки, большое им человеческое спасибо, что они так не сделали. Операторов в колл-цент набрали кучу, в итоге всё равно не факт, что тебе помогут.

Даже для простейшего изменения данных контактного лица компании, нужно писать письмо, но не на Info dellin, а на gso dellin, иначе никто даже рассматривать вашу просьбу не будет! Переслать письмо самостоятельно в нужный отдел - не мы слишком заняты, мы футболим клиентов, пасуем их из одного отдела в другой и берём их измором, когда они уже на всё плюнут и согласятся с тем что они сами во всём виноваты. Очень тяжело найти правду в этой компании, и даже если вам пообещали что что-то исправят - не спешите радоваться.

Их обещания ничего не стоят, да и один сотрудник за слова другого не отвечает. Стоимость пересылки не дешевая, перекинуть одну коробку с Ногинска в Питер будет стоить рублей Многие мои клиенты тоже считают что Деловые Линии очень дорого берут на перевозку. Личный кабинет должен помогать клиентам в работе с транспортной компанией, но в Деловых Линиях тоже не всё так просто.

Тут, что бы сделать себе полноценный доступ, нужно писать заявление и нести эту бумажку сканы? Меня такой вариант не устраивает. Подводя итог, основанный на продолжительном и разностороннем опыте работы с транспортной компанией "Деловые Линии", я рекомендую перед обращением к ним, поискать альтернативные варианты.

Очень внимательными нужно быть при работе с ними. Время использования:.

Отзывы о магазине LogoMebel - Казань

Отправлял груз на сумму рублей из г. Иваново в г. Грузополучателем и грузоотправителем был указан я как индивидуальный предприниматель. В итоге транспортная компания собственноручно изменила меня как грузополучателя с юридического лица на физическое лицо и выдала груз неизвестному лицу, а может быть оставила мой товар себе сейчас в этом разбирается полиция. На мою претензию в ТК Деловые Линии мне ответили, что товар был выдан мне, о смене грузополучателя ни слова. Только я в день выдачи находился в другом городе за км. Было подано заявление в суд в г. Но все филиалы ТК Деловые линии в разных городах не зарегистрированы юридически, поэтому в суде моего города меня отправили в суд г.

Галина Водителя отправляют без документов на услуги, которые они оказывают и без ТТН, транспортной накладной.

Деловые линии

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Интернет магазин просит паспортные данные для транспортной компании деловые линии, можно ли? Здравствуйте, нет, паспортные данные не советую вам давать. Свои паспортные данные давать не следует, так как ими могут воспользоваться мошенники Я дал заявку транспортной компании "Деловые линии" забрать груз определенного объема, размера, габаритов и веса и указал в заявке количество 10 мест. Рассчитывал стоимость исходя из калькулятора на сайте Деловых линий.

ТК Деловые линии

Отвратительная "компания" Мурманск с доставкой груза до адреса получателя грузоотправителем и грузополучателем являлся он , ориентировочное время доставки При проверке статуса доставки груза сообщили, что груз еще в пути и ориентировочное время прибытия

Отзыв: Транспортная компания "Деловые Линии" - Мы решим вашу проблему... Но это не точно

Ужасная компания места нашего груза доставили чужой груз. Не могу добиться обмена. Было указано 3 три телефона для связи. На сайте по отслеживанию дата доставки была Перезвонив в тот же день объяснив ситуацию, девушка на том конце сказала что водитель не мог дозвониться и что он приезжал и не дозвонившись уехал. У нас на офисе установлено видеонаблюдение специально просмотрели тот день, внимание не кто не приезжал и соответственно не кто и не звонил. На наши доводы девушка в грубой форме сказала что это наши проблемы, не заплатим не получим товар. Завтра поедим в другой город и сами заберем товар с их склада.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей из РОССИИ

Стабильно возят, много терминалов в разных городах, быстрая сдача груза Недостатки: Дорого, часто включают ненужные услуги, проблемные ситуации решить почти нереально, бывает бой Всем добрый день. По работе часто приходится иметь дела с транспортными компаниями. Бывают и совсем небольшие конторки, которые занимаются перевозкой только по определённым направлениям - вот с ними сотрудничать мне нравится куда больше - всё стабильно, сотрудники почти не меняются, всегда готовы помочь и подсказать. Но данный отзыв будет конкретно по транспортную компанию "Деловые Линии", с которой приходится работать больше всего, так как у нас в городе есть только они и СДЭК, который, к сожалению, работает только с 10 часов утра, что нам не подходит, так как водитель приезжает на загрузку к 8 часам и ждать час-полтора он не может. Начнём, пожалуй, с плюсов данной компании, я же хочу быть объективной, а не только жаловаться. Терминалы данной транспортной компании находятся во многих городах, в некоторых сразу несколько. Мы в основном отправляем автотранспортом, но есть ещё и авиа, но так и цены доставки будут "космические". У большинства наших клиентов в городе есть терминал Деловых Линий, кто согласен на отправку этой ТК - получает доставку именно ими.

Транспортная компания деловые

Благодарим Вас за намерение оставить отзыв. Если у Вас есть номер накладной, просим указать сразу. Многие компании имеют отделения по всей стране, просим указывать место, время и другие данные, чтобы Ваши вопросы были услышаны. Алексей На второй день приехал вовремя, предварительно оплатил услуги деловые линии рублей через сайт с карты, когда я пришёл на пункт выдачи мне сказали что я должен рублей я им предъявил квитанцию оплаты показал что списаны деньги с карты позвонил оператору ДЛ он тоже подтвердил оплату и что я ничего не должен но менеджер пункта выдачи сказал как только у меня в базе пропадёт пометка что я должен оплатить он все мне выдаст что я понял что всем пофиг и никого не волнует что данный груз для вас важен и что он уже давно нужен, да и никто меня не уведомил что груз прибыл в пункт выдачи я несколько дней звонил сам и спрашивал потом я просто стал ждать но ни смс ни звонка и я решил ещё раз уточнить когда же все таки он груз прибудет а оказалось что он уже несколько дней лежит на пункте выдачи 0 Ольга Ждите звонка от водителя, хорошо хоть не от уборщицы компании в соседнем здании. Штраф предъявлю по руб за каждый час просрочки, согласно договора. Номер заказа не помнит. Вопрос была ли посылка, как узнать на вашем сайте.

Выбираете необходимое оборудование на нашем сайте. Отправляете нам по электронной почте zakaz specarmatura. Отдел сбыта выставляет счет с указанием стоимости и сроков поставки. Если Вас устраивают цены и сроки поставки в полученном счете и Вы хотите оплачивать оборудование, то необходимо выслать в наш адрес полные реквизиты для корректного заполнения нашей бухгалтерией отгрузочных документов и сообщить каким образом необходимо отправить оплаченное оборудование транспортные компании : Деловые Линии, Первая Экспедиционная Компания, КИТ, Центр Автомобильных перевозок, Желдорэкспедиция, ЕМС Почта России. Отгрузка транспортными компаниями осуществляется на организацию-плательщика, либо на организацию указанную в платежном поручении текст платежа содержит фразу "платеж за Для отгрузки Вашей продукции в адрес третьих лиц например монтажникам , необходимо выслать в наш адрес письмо на фирменном бланке заверенное печатью организации и подписью руководителя о смене получателя продукции. В письме не забывайте указывать полные реквизиты организации получателя. Оплатить оборудование по указанным в счете банковским реквизитам. Для ускорения обработки Вашего заказа просим высылать на нашу электронную почту копии платежных документов. Получить подтверждение о получении денежных средств.

Ответ 1 - Причем часть этого груза предназначалась иногороднему в "третьем" городе получателю. Подали в филиал "Дел. А они одинаковые? Абсолютно - отвечаем. Тогда, говорит, напишите нам письмо, укажите в нем второго получателя и обязательно припишите, что претензий к нам иметь не будете.

Так случилось, что мне отправили груз через ДЛ из Ульяновска, пришел срок позвонили с ДЛ оповестили о прибытии груза и пригласили получать 5 баллов за телефонное общение и только, за остальное ниже , выгадал время, Я да как так! Я ещё некоторое время пытался в общении с оператором понять логику отказа, но так мне не смогли объяснить весомую причину отказа, рассказав, что мне необходимо связаться с отправителем и попросить его написать письмо в ДЛ об изменении данных получателя, что якобы виноват в этой ситуации именно отправитель, он недостаточно кропотливо проверил данные получателя в накладной при подписании. Хорошо а как же если бы заказал доставку "до двери" то ИНН не нужен и номер паспорта неинтересен? Я решил бесполезно тратить время, говорю: "У вас есть заказ на доставку, есть, доставьте". И, что вы думаете по этому случаю?

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. raiploremes

    Не ожидал я такого

  2. Януарий

    Вы попали в самую точку. В этом что-то есть и мне кажется это очень хорошая идея. Полностью с Вами соглашусь.

  3. Лилиана

    Спасибо огромное! Так давно искала его в хорошем качестве.

  4. tingcreedurfa

    качество неочень и смотреть нет времени!!!

  5. Аза

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.