Исходящее письмо запрос

Фото

Кроме того, вы найдете интересные комментарии относительно тонкостей русского языка и человеческой психологии. Какие фамилии склоняются, а какие — нет? От чего зависит используемая в письме форма обращения? Какие формы изложения допустимы? Какие композиции текста возможны? Существуют различные определения письма как документа.

Содержание :
Видео на тему: Лекция 1.2. Правила подготовки делового письма

Деловые служебные письма — понятие, виды, составление и оформление Как известно, всю информационную документацию, на основе которой принимаются управленческие решения, условно разделяют на справочно-информационную и справочно-аналитическую. К справочно-информационным документам в первую очередь относят деловые записки , переписку, протоколы, предложения, представления.

Деловые (служебные) письма – понятие, виды, составление и оформление

Письмо-запрос несколько похож на письмо-просьбу , но их основное различие в том, что запрос имеет более официальный и строгий характер и может касаться только тех аспектов, которые имеют прямое отношение к функциональной деятельности фирмы.

Кто составляет письмо-запрос Письмо должно быть написано от лица организации, при этом автором послания может выступать любой сотрудник компании, являющийся специалистом именно в той области, по которой направляется запрос.

Главное условие: он обязан действовать исключительно в интересах работодателя. Если письмо составляется не самим руководителем, а кем-либо из подчиненных, его необходимо согласовать с вышестоящим начальством во избежание дальнейших споров, конфликтов и недоразумений. В этом случае они не должны вскрываться никем кроме самого получателя. Кому адресовать Письмо-запрос может быть адресован какому-то конкретному человеку, например директору компании-партнера, менеджеру какого-либо подразделения, специалисту в какой-либо отрасли и т.

Такая форма обращения значительно повышает шансы на то, что запрос будет рассмотрен в ближайшее время и также оперативно на него будет составлен ответ причем от имени человека, которому адресовалось послание. В этом случае ответ на запрос может быть составлен от лица любого сотрудника подразделения, в которое пришло письмо. Как составить письмо-запрос Как любой другой вид деловых писем, данный запрос не имеет унифицированной формы и составляться может в абсолютно произвольном виде.

Однако при этом не стоит забывать о том, что письмо-запрос относится к официальной деловой корреспонденции, поэтому для его оформления требуется соблюдать некоторые нормы и правила в части корпоративной этики и делопроизводства. Первым делом в нем следует указать адресата, то есть наименование компании-отправителя с адресом и номером телефона для связи , а также название компании-получателя. Тут же при необходимости нужно вписать конкретного сотрудника его должность и ФИО.

Затем следует основная часть, которая касается самого запроса. Если запрос касается сразу нескольких тем, то его следует разбить на пункты или разделы. При этом следует помнить, что негласные правила деловой переписки говорят о том, что ответ на подобного рода послания также должен быть разделен на пункты. Если запрос требует получения ответа в какой-то определенный период или к точной дате, это следует вежливо, но твердо обозначить в тексте послания.

При необходимости в текст можно вставлять ссылки на законы, нормативные и правовые акты, имеющие отношение к сути письма.

Кроме того, к запросу могут быть приложены какие-либо дополнительные документы, обосновывающие его, при этом сведения о них необходимо также включить в основную часть послания. Письмо обязательно должно быть подписано с указанием должности и ФИО составителя, а также проштамповано при условии, что организация использует штампы и печати для удостоверения документации.

Как оформить и отправить письмо-запрос Письмо можно написать как на обычном листе А 4 формата, так и на фирменном бланке организации фирменный бланк предпочтительнее, поскольку в этом случае не нужно вручную набивать реквизиты отправителя, да и само послание выглядит солиднее.

Оформить его можно в двух видах: Первый способ — рукописный. Он не очень удобный и устаревший, к тому же подобные письма наиболее целесообразно отправлять через обычную Почту России, что существенно замедляет процесс. Второй способ — напечатать письмо. Он более быстрый и современный, позволяющий мгновенно доставить послание до второй стороны через электронную почту или другие средства связи.

Составляется письмо в единственном экземпляре и визируется в журнале исходящей информации, для чего ему при составлении присваивается номер в соответствии с внутренним документооборотом фирмы , а также в обязательном порядке указывается дата.

Сроки ответа на письмо-запрос Письмо-запрос подразумевает то, что на него должен быть ответ. Правила хорошего тона и деловой этики требуют от получателя отвечать на подобного рода послания строго по сути запроса, однако это не гарантирует того, что данная норма будет выполнена, поскольку закон никоим образом не регламентирует деловую переписку.

Письмо-запрос о предоставлении информации Как и другая исходящая документация, пишется на официальном бланке или же с обязательным указанием всех реквизитов отправителя. Текст формируется по такой схеме: разъяснение мотива письменного обращения; ссылка на нормативную базу если есть необходимость ; суть обращения; конкретная просьба что требуется от получателя запроса ; стандартные реквизиты окончания делового документа дата, подпись с расшифровкой, при необходимости — печать ; регистрация в качестве исходящей документации.

Как составить запрос коммерческого предложения и запрос цены

Дата может иметь формат В случае, когда дата указывается в документе несколько раз, рекомендуется выдерживать единый стиль написания. Присвоение регистрационного номера происходит в соответствии с той системой регистрации исходящей документации, какая принята в организации, и только после подписания документа. Номер регистрации состоит из порядкового номера документа, который может быть дополнен индексом дела или буквами. Важно отметить, что регистрация исходящего документа облегчает обработку почтовой корреспонденции как вам, так и вашему получателю. В этом случае в ответном письме указывают дату и номер полученного. Это обеспечит более быструю обработку корреспонденции в компании-получателе. Кто подписывает Служебную корреспонденцию в основном подписывают руководители, а в случае отсутствия его на рабочем месте — его заместители или другие должностные лица, которые исполняют обязанности руководителя в период его отсутствия.

Сопроводительное письмо Письмо о предоставлении информации — один из наиболее распространенных видов деловой переписки.

Образцы основных документов делопроизводства

Что это дает и как его оформить? Каковы сроки его исполнения? Как потом хранить? Сопроводительное письмо — это вид делового письма, который нужен для описания направляемого адресату пакета документов, если в этих документах отсутствует адресная часть. Таким образом, информационной нагрузки сопроводительное письмо не несет, однако выполняет три важных функции: подтверждает факт отправки; предоставляет перечень отправленных документов и инструкцию по обращению с ними; благодаря регистрационным данным позволяет определить срок исполнения. Как и большинство деловых писем, сопроводительное письмо оформляется на фирменном бланке и получает исходящий регистрационный номер отправителя. Правила оформления служебных писем мы подробнейшим образом не раз разбирали в журнале, поэтому сейчас сосредоточимся на особенностях сопроводительного письма.

Виды служебных писем

С благодарностью подтверждаем получение вашего предложения от… на наименование товара В ближайшее время сможем сообщить наше решение о возможности закупки предлагаемого товара. Либо: …и сообщаем, что мы не заинтересованы в закупке вышеуказанного товара. С уважением подпись Рекламация — коммерческий документ повышенной юридической значимости, представляющий собой претензии к стороне, нарушившей принятые на себя по контракту обязательства, и требование возмещения убытков Предъявляется в отношении: - качества товара, в случае несоответствия указанному в контракте - количества товара недокомплектация и др. Предоставляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов, в определенный срок. Ваша претензия признана необоснованной Сообщаем, что недостающее количество товара будет отгружено Вам… После получения Вашей претензии мы немедленно связались с заводом-изготовителем Уважаемые… Подтверждаем получение Вашего письма от … месяца … года и сообщаем, что Ваша рекламация принята нами к рассмотрению Нерегламентированные деловые письма Письмо-предложение представление посылается с целью заинтересовать потенциального партнера в сотрудничестве, покупателя — в покупке, заказчика — в услуге Нередко содержит рекламные приемы: значимость проекта косвенно подчеркивается перечислением фирм-клиентов, осуществленных проектов, рекомендаций, отзывов Письма-презентации информируют о новых видах услуг, товаров, открытии нового центра, магазина, предприятия и т. Призваны отобразить индивидуальный имидж учреждения Не пишется по шаблону, в каждом индивидуальном случае одни и те же вопросы освещаются в различной последовательности. Должны содержаться сведения о статусе, общей направленности, специфике деятельности предприятия, характеристике, новизне товара, указание на адресата получателя, потребителя , характер доступности, местонахождение и т.

Деловое письмо: как правильно составить

Ответ на запрос носит официальный характер и является частью делового документооборота фирмы. Общие правила написания ответа В первую очередь следует помнить о том, что ответ должен писать именно тот сотрудник предприятия, на имя которого писалось первоначальное письмо. Исключения возможны только для тех случаев, если этот сотрудник по каким-либо причинам отсутствует больничный, командировка. Язык и подача послания должны зеркально отражать письмо-запрос.

Сопроводительное письмо к документам

Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования по поводу … Для нас было огромным потрясением известие о … Хотим выразить нашу глубокую скорбь по поводу … Мы были глубоко огорчены, узнав о … Нам трудно поверить печальному известию о … По функциональному признаку деловые письма делятся на: Письма-ответы — ответы на инициативные письма. Инициативные письма — составляются по инициативе адресанта с определенной целью. Письма, требующие ответа письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-рекламация, письмо-просьба, письмо-обращение. Письма, не требующие ответа письмо-напоминание, письмо-предупреждение, письмо-извещение, сопроводительное письмо, письмо-подтверждение. По признаку получателя деловые письма делят на: Циркулярные письма — письма, адресованные нескольким получателям одновременно. Обычные письма - адресованные одному конкретному получателю. По композиционному признаку деловые письма бывают: Одноаспектные — рассматривают один вопрос. Многоаспектные — затрагивают несколько вопросов одновременно. По структуре выделяют следующие деловые письма: Регламентированные — составляются по определенному установленному образцу.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Скачать Организация ведения делопроизводства в соответствии с правилами Коммерческие организации обычно сами определяют внутренние правила документооборота. Могут быть разработаны фирменные бланки документов в делопроизводстве со специальным дизайном. Порой утверждают несколько их видов для разных целей. Он вступил в силу с Конечно, в точности соблюдать образцы оформления документов по делопроизводству должны секретариаты госструктур, но некоторые изменения стоит учесть всем. В соответствии с ГОСТом, выданные копии должны заверяться с указанием организации и дела, в котором хранится подлинник. Номер дела вписывается согласно номенклатуре дел. Также следует придерживаться стандарта в отношении регистрации входящих документов в делопроизводстве. Для этого в обязательном порядке ведется специальный журнал, куда записываются все поступающие документы делопроизводства.

Письмо-запрос несколько похож на письмо-просьбу , но их основное различие в том, что запрос имеет более официальный и строгий характер и может касаться только тех аспектов, которые имеют прямое отношение к функциональной деятельности фирмы. Кто составляет письмо-запрос Письмо должно быть написано от лица организации, при этом автором послания может выступать любой сотрудник компании, являющийся специалистом именно в той области, по которой направляется запрос. Главное условие: он обязан действовать исключительно в интересах работодателя. Если письмо составляется не самим руководителем, а кем-либо из подчиненных, его необходимо согласовать с вышестоящим начальством во избежание дальнейших споров, конфликтов и недоразумений. В этом случае они не должны вскрываться никем кроме самого получателя.

Помогите сформировать письмо отказ заявителю предоставить копию протокола заседания комиссии, который является внутренним документом admin 19 11 Здравствуйте! Ольга 21 11 Добрый день! Что первично при ответе: поручение или пункты? Каким нормативным документом это регламентируется? Заранее спасибо за ответ. Нормативных документов по этому поводу, конечно, нет. Но, исходя из логики и практики деловой переписки, отвечать надо одним письмом.

Скачать пустой бланк письма-просьбы. Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики. Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Спартак

    Учитывая нынешний кризис ваш пост будет полезен очень многим людям, не каждый день такой подход встретишь

  2. Лидия

    Вы не похожи на эксперта :)

  3. rieglimri

    Прикольно, такое не часто прочитаешь. Не всякий дурак до такого додумается. Да если бы это было кому-нибудь интересно, наверное было бы больше комментариев.

  4. Лука

    Уважаемый респект

  5. Любава

    На Вашем месте я бы обратился за помощью к модератору.